Recréer des collectifs avec des travailleurs des services non subordonnés ?
Déploiement de la propreté à l’usage dans un groupe industriel, 2018-2023 (2/2)
Retour d’expérience de la théorie en pratiques
Faire durer les choses, c’est prendre soin de la planète et des hommes La maintenance dans la chaine de valeur
Recréer des collectifs avec des travailleurs des services non subordonnés ?
Xavier Baron
Juin 2024
L’immeuble tertiaire, comme la pièce de théâtre classique, est soumis aux principes d’unités de lieu, de temps et d’action fixés par Boileau en 1674 : un lieu fermé (l’immeuble), une journée (de travail) où se déroule une action (la vie quotidienne au bureau). Mais depuis l’externalisation et la multiplicité des intervenants et des structures, plus aucune véritable mise en scène ne guide chaque matin les personnages de cette pièce à la fois acteurs, figurants et spectateurs, salariés des sociétés occupant les bureaux ou prestataires des SET (services aux environnements de travail). Comment éviter que ces personnages se croisent sans vraiment se voir, chacun dans sa bulle entrepreneuriale et professionnelle ?
Déploiement de la propreté à l’usage dans un groupe industriel, 2018-2023 (2/2)
Retour d’expérience de la théorie en pratiques
Xavier Baron
Mai 2023
Ce deuxième article (le premier paru dans le Cahier du CRDIA de mai 2024) dresse un bilan sans complaisance des réussites et des difficultés de la mise en œuvre de la propreté à l’usage, qui fait désormais partie intégrante du quotidien de plus de 80% des sites de ce grand groupe industriel. Tous les pièges qui guettent le déploiement de ce type d’innovation sont passés au crible : organisation des acteurs, information/mobilisation des occupants, impact des tailles des sites concernés … avec en prime le passage de la crise covid et les interrogations sur le rôle et la place de l’Hospitality Management. Le véritable enjeu reste celui de la coopération mais sortir de sa coquille, qu’il s’agisse de l’entreprise de nettoyage, de son « client » FMeur ou des bénéficiaires, peut induire une forme d’inconfort voire de déstabilisation, qui ne facilite pas le développement spontané de la nouvelle organisation.
Faire durer les choses, c’est prendre soin de la planète et des hommes La maintenance dans la chaine de valeur
CRDIA
Décembre 2023
Dans cet article, paru dans le Guide Facilities 2023, le collectif du CRDIA rappelle l’importance de la maintenance dans la chaîne de valeur. Pendant des décennies, héritage des trente glorieuses focalisées sur l’acte de construire, la maintenance a fait figure de parent pauvre de l’immobilier. Gérer, maintenir, offrir des espaces de qualité restait secondaire : le « neuf », c’était « mieux », par définition adapté aux besoins, solide, durable, confortable. Inversion complète du regard : le neuf d’hier est devenu vieux, moins adapté, moins confortable … mais ne doit pourtant pas être détruit, empreinte carbone oblige. Et celles et ceux qui adaptent, améliorent, transforment, occuperont de plus en plus le devant de la scène. Autrefois accessoires et juste tolérés, ils et elles sont aujourd’hui sous le feu des projecteurs …