Hospitality management : quelles réalités derrière la promesse ?

23/03/2023 – Podcast disponible sur le site :   www.workplacemagasine.fr  Le terme hospitality management est en train de s’imposer dans de nombreuses entreprises, soucieuses de « réinventer » le parcours utilisateur de leurs salariés. Mais que recouvre-t-il réellement ? Pour ce premier épisodede notre nouveau podcast Welcome to the office, on a voulu poser les bases.[…]

Agir pour le secteur du Facility Management

Par Nicolas CUGIER, Penser la performance du secteur du Facility Management ne consiste pas simplement à raisonner en termes de réduction des coûts ou d’augmentation du nombre des services dans un secteur qui pèse 3 millions d’emplois et 300 milliards de chiffres d’affaires.Ce constat est partagé par la profession. Il est détaillé dans un livre[…]

La performance par l’efficacité et la légitimité des pratiques

Xavier BARON. Le 17 juillet 2016   L’action du management qu’il est question de développer s’entend ici au sens de la compréhension et de la conception de pratiques sociales gestionnaires (instituées) à la fois : Efficaces en vue d’obtention d’une performance, Légitimes quant à la définition de la performance et aux conditions de son obtention. L’efficacité[…]

Un modèle d’affaire innovant pour le FM

Xavier BARON. Juillet 2016 La productivité recherchée dans le FM est double. Elle concerne le travail des œuvrants de ces services, mais également, celle de l’ensemble des habitants/bénéficiaires des espaces. La productivité dont il est question ici est à la fois ; directe s’agissant du travail proposé par les entreprises de services de FM ; et[…]