Innovation et pilotage technique du bâtiment : analyse de 52 offres de solutions digitales de gestion immobilière
Repenser la maintenance multitechnique immobilière comme un service
Immobilier & services : la politique de BlaBlaCar
Innovation et pilotage technique du bâtiment : analyse de 52 offres de solutions digitales de gestion immobilière
Luc Monteil
Novembre 2026
Le marché des solutions digitales concourant à la gestion technique et patrimoniale du bâti est devenu difficile à lire. EXIMIUS REA, société d’ingénierie et de conseil en gestion immobilière, a analysé 52 solutions selon six axes fonctionnels, du PPA/PPAT (plan pluriannuel d’investissement et de travaux) au pilotage énergétique, et selon une composante transverse de maturité de l’intelligence artificielle. Chaque solution est également positionnée sur une chaîne de pilotage décrite en quatre strates, du bâtiment instrumenté jusqu’aux risques et arbitrages financiers.
Cette comparaison ne cherche pas à désigner le « meilleur outil ». Elle caractérise ce que les solutions proposent de traiter et les conditions dans lesquelles les données peuvent déboucher sur des décisions, puis sur des actions effectives.
Repenser la maintenance multitechnique immobilière comme un service
Esteban Meuwly
Novembre 2026
La performance ne se décrète pas par des indicateurs de conformité, mais repose sur l’articulation de trois dimensions complémentaires :
- la coopération entre client et prestataire, socle relationnel sans lequel la valeur réelle du service ne peut être coproduite ;
- le contrat, qui doit cesser d’être un simple instrument de contrôle pour devenir une plateforme de gouvernance partagée dotée de moyens adaptés et d’indicateurs utiles ;
- l’autonomie et le discernement du terrain, qui permettent aux techniciens d’ajuster leurs interventions aux réalités du service et aux besoins des usagers.
Ces trois dimensions ne fonctionnent pas isolément, mais se complètent et se renforcent. Le premier volet de cet article examine les verrous qui empêchent cette articulation et précise la référence à partir de laquelle la contribution de la maintenance peut être évaluée. Le second volet, publié dans le cahier du CRDIA de décembre 2026, en déduira quatre recommandations opérationnelles, prolongées par une réflexion sur leur traduction économique : comment financer le socle technique de la maintenance sans le rendre dépendant des prestations complémentaires ?
Immobilier & services : la politique de BlaBlaCar
Muriel Havas
Propos recueillis par Xavier Baron
Novembre 2026
Le modèle BlaBlaCar a été présenté dans notre série d’articles consacrés au Management de l’Hospitalité (Cahier 38 de mai 2025). Ce second entretien détaille non plus le « quoi ? », mais le « comment ? », la stratégie et l’organisation sous-jacentes : « le workplace, c’est avant tout ce que l’on y met. Inutile de comparer, dénigrer ou, à l’inverse, de se vanter d’avoir le meilleur workplace. Chaque environnement de travail est unique. Il doit refléter les valeurs de l’entreprise, sa culture et ce en quoi elle croit. Le workplace n’est jamais neutre. Il constitue l’une des composantes du bien-être au travail et se construit nécessairement avec les autres fonctions de l’entreprise : immobilier, people, finance, légal … ».