Vers un modèle d’affaires soutenable pour les Services aux Environnements de Travail (SET)
Modèle économique, modèle social et qualité dans les services aux occupants :
Entre le souhaitable et le probable, quelle société à venir ?
Vers un modèle d’affaires soutenable pour les Services aux Environnements de Travail (SET)
Partie I/IV :
Les SET, un modèle d’affaires à inventer pour une filière d’ampleur nationale
Xavier Baron
Mai 2022
Dans la continuité de la description quantitative de la filière des Services aux Environnements de travail (SET, voir Cahier 17 du CRDIA de mars 2022), le CRDIA aborde, dans une série de 4 articles successifs, la question d’un modèle d’affaires soutenable qui permettrait à cette filière d’exprimer tout son potentiel de création de valeur pour les clients et les utilisateurs en matière de santé, de sociabilité, de sécurité, de sobriété environnementale et de simplicité cognitive en réponse à une complexité croissante dans l’usage et la maintenance des bâtis professionnels au service du travail. Ce premier article analyse le mouvement d’externalisation, puis de structuration de la filière sur un mode industrialiste et financiarisé, qui s’est développé depuis 50 ans.
Modèle économique, modèle social et qualité dans les services aux occupants :
Un retour possible vers le futur ?
Geoffroy Castelnau, Président du groupe Sodesur
Propose recueillis par Xavier baron et Michel Platzer
Mai 2022
Le groupe Sodesur intervient dans les domaines de la sécurité et de l’accueil, ces hommes et ces femmes en première ligne, dont personne n’a jamais parlé en période de crise : « vigiles patibulaires pour certains et plantes vertes pour d’autres » … A partir de son expérience opérationnelle de dirigeant, portée par des principes d’attachement à la qualité, au social et à l’écoute du client, sans omettre la recherche (et l’atteinte) de la rentabilité, Geoffrey Castelnau porte un regard critique sur un écosystème des Services aux Environnements de Travail dominé par la quête obsessionnelle, et parfois aveugle, du prix le plus bas.
Entre le souhaitable et le probable, quelle société à venir ?
Comparaison internationale de cinq aires métropolitaines
Alain d’Iribarne
Mai 2022
Comment faire revenir en entreprise des salariés qui ont vécu de longs mois de confinement et de télétravail intensif à domicile et qui expriment de nouvelles attentes en matière de modes de vie au travail ? La question, comme la pandémie, est mondiale. Pour répondre aux interrogations concernant l’avenir du travail à moyen/long termes dans les immeubles de bureau, l’Observatoire Actineo, en partenariat avec Colliers International et Maison & Objet, a lancé, en 2021, une enquête internationale auprès d’actifs travaillant dans des bureaux de cinq grandes métropoles : le Grand Paris, le Grand Londres, le Randstad constitué d’Amsterdam, Rotterdam et La Haye, le GAFA Land avec San Francisco Bay et Seattle et enfin, la ville-État de Singapour.