Novembre 2024. Interview parue dans INFO.BURO.MAG N° 172. Xavier Baron, consultant BCRH, Chercheur, Economiste, Sociologue praticien, co-fondateur et coordinateur du CRDIA. Avec des courbes de fréquentation hebdomadaire en forme de montagnes russes, le travail hybride continue de poser question aux entreprises. Face aux réflexions que cela soulève, les organisations s’interrogent sur la performance de leurs environnements[…]
Par Félix TraoréArticle publié dans la revue METIS Europe, le 8 juin 2020 Porté par le torrent des conjectures sur le « monde d’après » qui s’est déversé sur nos écrans au cours des dernières semaines, le télétravail fait partie des sujets qui devraient continuer à surnager dans les mois qui viennent. Et pour cause,[…]
Par Thierry CADIOT Article publié dans WORKPLACE Magazine le 19 mai 2020 – Interview de Julie DOHEN. Face à la situation inédite qui touche actuellement les entreprises, Workplace Magazine a souhaité laisser la parole aux responsables de l’environnement de travail qui continuent, au quotidien, à assurer la sécurité et la santé des salariés. Ils racontent leur[…]
Article écrit par Xavier BARON, Publié dans WORKPLACE MAGAZINE N°285 de Septembre/Octobre 2019 Le secteur du facility management regroupe une trentaine de métiers et représente environ 1,25 million d’emplois non délocalisables et peu automatisables, pour des activités réalisant environ 185 milliards de chiffre d’affaires annuel. Cependant, il reste peu attractif, du fait de son invisibilité et de conditions de travail[…]
Tribune écrite par Xavier BARON et Joël LAROUSSE, publiée dans WORKPLACE MAGAZINE N°285 de Septembre/Octobre 2019 L’idée s’installe progressivement selon laquelle le FM tirera avantage d’une évolution du BtoB vers une dose de « to C ». La formule exprime une volonté d’enrichissement de l’offre de service si le « C », ainsi valorisé, marque la volonté de replacer[…]
Par :Nicolas CUGIER, directeur des services généraux du groupe Thalès Xavier BARON, économiste sociologue Le groupe Thalès a initié, conçu et déployé depuis 2012 un contrat de gestion de l’ensemble du facility management (FM) nommé Copernic. Ce référentiel de 12 services level agreements signé le 24 juillet 2012 entre Thalès et Vinci Facilities et le[…]
Par Pierre Bouchet, directeur scientifique du dossier L’immobilier est encore trop souvent perçu comme soit un produit d’investissement, soit une charge d’exploitation selon les points de vue des acteurs, laissant peu de marges de manoeuvre aux besoins des occupants. Aujourd’hui, ce modèle arrive à son terme : la recherche de réduction des coûts par la[…]
Par Félix Traoré, Félix Traoré est doctorant en sociologie au LATTS (Laboratoire Techniques Territoires Sociétés). Dans le cadre d’une thèse CIFRE soutenue par Génie des Lieux, il développe ses recherches sur les rapports entre activité et espaces de travail. En marge de ses travaux, il participe régulièrement au CRDIA et au Comité de rédaction de[…]
Article réalisé par Xavier Baron et Luc Monteil et publié dans Workplace Magazine en novembre 2018 Il est urgent de repenser les formes contractuelles connues sur le marché du FM.Ces dernières souffrent de limites. Elles impactent négativement la qualité de la relationentre donneurs d’ordres et prestataires comme les conditions de travail des œuvrant. Voir l’article[…]
COLLOQUE du mardi 15 janvier 2019 organisé par le CRDIA et IRISSO – Université Paris-Dauphine PSL Ce colloque a organisé la rencontre des professionnels du secteur, clients et prestataires, avec les connaissances et les approches récentes des sciences sociales sur ces thématiques. Découvrez : la plaquette de l’évènement, les enjeux, les intervenants et le programme, […]
Xavier BARON et Nicolas CUGIER, Article publié dans l’Expansion, rubrique Management Solutions, le 10 février 2016 L’hyper industrialisation des services appliquée aux environnements de travail aboutit à une impasse. Pour en sortir, il faut penser autrement la qualité et la valeur de ces services, la façon de la mesurer et, surtout, les moyens[…]
Joël LAROUSSE, le 31 mai 2018. Article publié le 31 mai 2018 sur le site Metiseurope.eu. Les choix de localisation, d’aménagement et d’organisation des espaces de travail sont confrontés aux transformations rapides du travail et l’offre des services qui les accompagne évolue. Près de 40 % des entreprises ont opté pour le Facility Management (FM).[…]
Xavier BARON. Article publié dans WORKPLACE MAGAZINE N° 276 – juin-juillet 2018. La définition des services comme la mise à disposition temporaire d’un bien, d’un équipement ou d’une compétence n’est pas fausse. Elle omet cependant l’essentiel. La valeur des services n’est pas décrite seulement dans le Quoi (l’exécution d’une tâche), mais dans le Pourquoi (de[…]
Corinne Colson Lafon, Présidente de Steam’O. Un article publié dans la Newsletter #259 de « FACILITIES », le 28 mai 2018. Notre monde professionnel est entré dans une phase de changements structurels, dans la façon d’aborder notre relation au travail, à la fois au travers de nos échanges entre collègues et avec nos clients, dans l’usage des[…]
Par Xavier BARON. Un article paru dans La lettre des Achats n°271 de mai 2018, dossier spécial 25 ans, reprenant une interview de Xavier BARON. A lire ici
Joël LAROUSSE Secrétaire général adjoint de l’Arseg, par ailleurs directeur du développement et des opérations de la direction de l’environnement de travail de SNCF, il revient sur les différents défis qui attendent le FM et la façon dont décideurs et prestataires peuvent y répondre. Supplément WORKPLACE MAGAZINE – Novembre 2017. A lire ici […]
Xavier BARON. Article publié dans METIS le 12 juin 2017. Les mutations que nous connaissons avec la servicialisation et l’informatisation nous amènent à sortir d’une période pendant laquelle la performance du travail a été recherchée par une « machinisation » de l’activité, masquant ce qui est expérience, engagement, intentions, contextes…, pour ne voir qu’un ensemble de[…]
Xavier BARON. Article publié dans la Revue Cadres de la CFDT n° 471 de Décembre 2016 et repris dans METIS Europe le 27 février 2017. L’émergence du Facility Management (FM) comme secteur est une illustration de la mutation de nos économies vers des logiques systémiques servicielles, intégrant le développement durable et les opportunités de la[…]
Xavier BARON Article publié dans la revue METIS le 27 février 2017. La notation dont on use de plus en plus dans les services, et notamment dans l’économie collaborative, est un élément d’une « grammaire » de l’évaluation. C’est un outil en soi intéressant. Il est cependant insuffisant, techniquement, et plus que suspect dans l’ordre de la[…]
Xavier BARON. Article publié dans la revue Personnel N° 570, pages 64/65, en en juin 2016. D’après un sondage réalisé récemment auprès d’un panel d’acheteurs, « l’indicateur des objectifs de réduction de coûts des entreprises n’a jamais été aussi élevé. 82 % des sondés indiquent qu’il s’agira de l’objectif premier en 2016, en hausse de[…]
Nicolas CUGIER / Xavier BARON. Article publié dans Facilities 2015. « COPERNIC » est le nom donné à un exercice complet de refonte des processus de gestion des Services Généraux du groupe Thales. Mené entre 2010 et 2015, il intègre : les instrumentations de gestion, la contractualisation, la conduite du changement, La gouvernance. Cas encore rare de[…]
Nicolas CUGIER. Article DECISION ACHAT publié le 11 mars 2013 Par Marie-Amélie FENOLL, Nicolas Cugier est directeur des services généraux du groupe Thales depuis septembre 2010. Portrait de cet ancien commercial pour lequel » il faut savoir se poser la question de la performance de l’espace de travail et du travail en général dans un[…]