LES CAHIERS DU CRDIA – INDEX

1. Valoriser le travail par l’impact utile des productions. De l’avoir à l’usage

   Xavier Baron

   Octobre 2024

2. Les emplois du nettoyage, au prisme de la diversité des nomenclatures

   François-Xavier Devetter

   Novembre 2024

3. Latifa Hakkou nous parle de son livre :
   « Les coulisses de mon extraordinaire voyage.   
       Des Services Généraux aux Environnements de Travail »

   Propos recueillis par Laëtitia Fritsch

   Novembre 2024

Sommaire détaillé

1. Quelle stratégie 2024-2027 pour le Sypemi ?

   Eric Lefiot et Chrisophe Leroy

   Octobre 2024

2. Espaces de travail : Quelle contribution à la production de valeur ? (II/II)

   Xavier Baron

   Janvier 2024

3. Perspectives et réalités de la Propreté à l’Usage dans les Services
   aux Environnements de Travail

   Xavier Baron

   Janvier 2024

Sommaire détaillé

1. Espaces de travail : Quelle contribution à la production de valeur ? (I/II)

   Xavier Baron

   Janvier 2024

2. Télétravailler à son domicile ou travailler à son bureau : quel travail demain ?

   Alain d’Iribarne

   Septembre 2024

3. Stop aux indicateurs pastèques dans les services

   Juin 2024

Sommaire détaillé

1. Recréer des collectifs avec des travailleurs des services non subordonnés ?

   Xavier Baron

   Juin 2024

2. Déploiement de la propreté à l’usage dans un groupe industriel, 2018-2023 (2/2)

   Retour d’expérience de la théorie en pratiques

   Xavier Baron

   Mai 2023

3. Faire durer les choses, c’est prendre soin de la planète et des hommes

   La maintenance dans la chaine de valeur

   CRDIA

   Décembre 2023

Sommaire détaillé

1. Dépasser la fascination gestionnaire pour les chiffres

   Xavier Baron

   Mai 2024

2. Déploiement de la propreté à l’usage dans un groupe industriel 2018-2023 – (1/2)

   Un contexte, un projet et des intentions d’innovation

   Xavier Baron

   Mai 2023

3. La qualité de vie au travail attendue par les Français

   Alain d’Iribarne

   Mai 2024

Sommaire détaillé

1. Manssio à Lille : une plateforme pour la propreté à la demande en BtoC et BtoB

   Xavier Baron

   Mars 2023

2. Maintenance, ou le travail au service de la durée

   Pierre Caye

   2020

3. Pour un autre management des activités de service

   Xavier Baron

   Octobre 2023

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1. Pour une doctrine du management de l’hospitalité et des aménités

   Xavier Baron & Nicolas Cugier

   Novembre 2023

2. Du monde poussiéreux des bureaucrates à l’Eldorado des managers

   Mathieu Lefranc

   Décembre 2023

3. L’Hospitality Management de Dalkia pour Framatome

   Xavier Baron

   Mars 2023

Sommaire détaillé

1. L’Hospitality Management à Framatome, tour AREVA, La Défense
   Xavier Baron
   Novembre  2022

2. Externaliser le nettoyage : quelles économies ? 
   François-Xavier Devetter et Julie Valentin, extraits de « Deux millions de travailleurs et des poussières »
   2021

3. La place croissante de la maintenance dans la chaine de valeur
   Xavier Baron
   Juin 2023

Sommaire détaillé

1. Sommaires 15 à 26 – 2022 – 2023
   Inclus le téléchargement en pdf du récapitulatif des numéros 1 à 26 

Sommaire détaillé

1. Une propreté à l’usage appuyée sur la simplicité et la proximité :
   NER Propreté
   Xavier Baron
   Mars  2023

2. Bâtiment et biodiversité : comment habiter la nature ?
   Pierre Darmet
   Novembre 2022

3. Le soin des Choses, Politiques de la maintenance
   Extraits de l’ouvrage (n°2)
   Jérôme Denis et David Pontille
   Septembre 2022

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1. Des services « variabilisés » par planification en fonction de la fréquentation

   Le cas d’un Musée public

   Xavier Baron

   Septembre 2022

2. Comment créer des collectifs avec des travailleurs des services non subordonnés ?

   Xavier Baron

   Mars 2023

3. Le soin des Choses, Politiques de la maintenance

   Extraits de l’ouvrage (n°1)

   Jérôme Denis et David Pontille

   Septembre 2022

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1. Les cinq « S » :  Sûr – Sain – Sobre – Social – Simple

   Extrait de « Le bureau demain, Réinventer les espaces, réinventer la collaboration », chapitre 9 (intégral) © Dunod, 2023

   Joël Larousse

   Février 2023

2. Facility et Hospitality face au management de l’Hospitalité et des Aménités,
   Partie II / II

   Pour un Management de l’Hospitalité et des Aménités

   Xavier Baron

   Mai 2022

3. Une offre de Propreté à l’Usage

   Instrumentée par un système utilisant algorithmes et capteurs

   Onet

   Xavier Baron

   Février 2023

Sommaire détaillé

1. Contribution du CRDIA aux Assises du Travail du Conseil national de la refondation

   Xavier Baron pour le CRDIA

   Février 2023

2. Intérêts et limites du télétravail à domicile du point de vue des salariés, comparaison internationale

   Alain d’Iribarne  / Cahiers du CRDIA

   Juillet 2022

3. Innovation bioMérieux : l’analyse du CRDIA

   Xavier Baron, coordinateur CRDIA

   Janvier 2023

Sommaire détaillé

1. La sous-traitance de services support aux entreprises

   De l’achat de prestations au contrat d’intérêt commun

   Jean-Yves Kerbourc’h & Xavier Baron

   Juillet 2021

2. L’achat de services aux environnements de travail en « bundles » et la mise en œuvre d’un Contrat à Durée Indéterminée de services multitechniques : le cas de bioMérieux

   Xavier Baron

   Janvier 2023

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1. Vers un modèle d’affaires soutenable pour les Services aux Environnements de Travail (SET), partie IV / IV

   Un modèle d’affaires qui remet le travail au centre de la production de valeur

   Xavier Baron

   Mai 2022

2. Arguments et freins pour les salariés d’un retour au travail dans leur immeuble de bureau dans 5 aires métropolitaines internationales

   Alain d’Iribarne / Cahiers du CRDIA

   Septembre 2022

3. Facility et Hospitality face au management de l’Hospitalité et des Aménités,
   Partie I / II
   De l’exécution de prestations  aux systèmes fonctionnels de SET

   Xavier Baron

   Septembre 2022

Sommaire détaillé

1. Vers un modèle d’affaires soutenable pour les Services aux Environnements de Travail (SET), partie III / IV Un modèle d’affaires serviciel à inventer
   

   Xavier Baron

   Mai 2022

2. Les travailleurs de la deuxième ligne : résultats de la mission et réflexions
   

   Septembre 2022

3. Innover dans les offres de propreté, partie II/II :

   Comment réaliser des gains de productivité en valeur dans la propreté ?
   

   Xavier Baron

   Septembre 2022

    

Sommaire détaillé

1. Vers un modèle d’affaires soutenable pour les Services aux Environnements de Travail (SET)
   Partie II/IV : Un modèle d’affaires à inventer après l’externalisation à demeure et l’industrialisme financiarisé
   

   Xavier Baron

   Mai 2022

2. Innover dans les offres de propreté
   Partie I/II : Dépasser les modalités actuelles de prescription et de contractualisation des services de propreté
   

   Xavier Baron

   Septembre 2022

3. Quelle hybridation à venir pour le travail de bureau ?
   Les enseignements d’une enquête internationale
   

   Alain d’Iribarne / Cahiers du CRDIA

   Septembre 2022

    

Sommaire détaillé

1. Vers un modèle d’affaires soutenable pour les Services aux Environnements de Travail (SET)
   Partie I/IV : les SET, un modèle d’affaires à inventer pour une filière d’ampleur nationale
   Xavier Baron
   Mai 2022

2. Modèle économique, modèle social et qualité dans les services aux occupants Un retour possible vers le futur ?
   Geoffroy Castelnau, Président du groupe Sodesur
   Propose recueillis par Xavier baron et Michel Platzer
   Mai 2022

3. Entre le souhaitable et le probable, quelle société à venir ?Comparaison internationale de cinq aires métropolitaines
   Alain d’Iribarne
   Mai 2022

Sommaire détaillé

1. La filière des services aux environnements de travail
   ARSEG, CRDIA, SYPEMI
   Mars 2022
2. Étude des services aux environnements de travail et des services adossés à des actifs immobiliers en France en 2021
   Hent Consulting, ARSEG, CRDIA, SYPEMI
   Octobre 2021
   
3. Contribution aux objectifs, concepts et méthodes de l’étude
   « Les Services aux Environnements de Travail »
   CRDIA
   Octobre 2021

Sommaire détaillé

1. Sommaires 1 à 14 – 2020 – 2021
   
   

Sommaire détaillé

1. Quatre défis pour la filière des services aux environnements de travail
   Xavier Baron pour le CRDIA
   Novembre 2021

   Accompagner l’émergence d’une filière des services aux environnements de travail
   Consortium de Recherche de l’Ile Adam – CRDIA
   Décembre 2021

2. Télétravail, un nouvel enjeu d’équité
   Félix Traoré
   Janvier 2022

Sommaire détaillé

1. Le cycle de la valeur et sa mesure dans les services

   Yannick Blanc avec la coopération de Xavier Baron

   Septembre 2021

2. Le Property Management face à la crise sanitaire

   Csongor Csukás, Président de l’APROMA, propos recueillis par Michel Platzer et Xavier Baron

   Novembre 2021
   

3. Quand les usages s’invitent dans le management des environnements de travail

   Xavier Baron

   Novembre 2020

Sommaire détaillé

1. Nous allons mettre en place  de nouvelles manières d’habiter et d’occuper nos bureaux

   Frédéric Goupil de Bouillé

   Octobre 2019

2. Vers une multiplication des lieux légitimes de travail hors l’immeuble de bureaux

   Alain d’Iribarne

   Mai 2021

3. Services aux environnements de travail en immeuble multi-locataires : qui travaille pour qui ?

   Michel Platzer

   Octobre 2021

Sommaire détaillé

1. Le BtoBtoC est-il l’avenir du FM ?

   Xavier Baron & Joël Larousse

   Octobre 2019

2. Une multiplication des lieux de travail dans l’immeuble de bureaux

   Alain d’Iribarne

   Mai 2021

3. Services et télétravail en extension, un progrès au risque d’un retour de la servilité…

   Xavier Baron

   Juin 2021

Sommaire détaillé

1. Prototype de clausier de contrat de coopération FM

   Groupe de travail  « innovation contractuelle » du CRDIA

   Octobre 2019

2. La fin d’un cycle ?

   Thierry Cadiot

   Mai 2021

3. Les difficultés de la mobilisation du travail dans les services FM : l’expérience de Steam’O

   Corinne Colson Lafon

   Mars 2019

Sommaire détaillé

Cahier 10 Présentation
Nicolas Cugier, membre fondateur du CRDIA

1. Les services aux environnements de travail face aux conséquences de la crise sanitaire.

   Latifa Hakkou, Présidente de l’ARSEG & Joël Larousse, Vice-Président de l’ARSEG

   Propos recueillis par Michel Platzer et Xavier Baron

   Mai 2021

2. Les services aux environnements de travail face aux conséquences de la crise sanitaire

   Eric Lefiot, Président du SYPEMI & Christophe Leroy, Secrétaire Général du Sypemi

   Propos recueillis par Michel Platzer et Xavier Baron

   Mai 2021

3. Quels arbitrages des salariés entre leurs lieux de travail dans l’après-crise ?

   Alain d’Iribarne

   Février 2021

4. Espaces de travail, télétravail, immobilier d’entreprise : quelques références récentes

   CRDIA

   Mai 2021

Sommaire détaillé

1. Quand les contrôles de type industriel contredisent les conditions de l’autonomie dans les services : le cas d’un prestataire de maintenance multiservices des entreprises (facility management)

   Jean-Yves Ottmann, Xavier Baron, Matei Gheorghiu

   Printemps 2020

2. Dirigeants et managers face aux enjeux des organisations du travail post-covid

   Dorra Ghrab, Directrice Business & Développement de Génie des Lieux, propos recueillis par Michel Platzer

   Février 2021

3. Une solution à l’usage et en économie de la fonctionnalité pour les moquettes de bureaux : les innovations servicielles de l’offre Optimal Karpet de ORAK

   Xavier Baron, CRDIA & Nicolas Loheac, Fondateur d’Orak

   Février 2021

Sommaire détaillé

1. La filière, un concept indispensable à la valorisation des services aux environnements de travail 

   Xavier Baron pour le CRDIA

   Janvier 2021

2. Compétitivité, performance et productivité des services aux environnements de travail

   Xavier Baron & Michel Platzer

   Décembre 2020

3. Innover sur les conditions contractuelles de la performance de l’exploitation d’immeubles professionnels : le contrat COPERNIC² de Thales

   Nicolas Cugier & Xavier Baron

   Mai 2019

Sommaire détaillé

1. BIM Exploitation : REtour d’EXpérience du BIM LAB Thales
   Michel Platzer pour les Cahiers du CRDIA, à partir d’une monographie de 2017 de Xavier Baron & Thierry Berthomieu

2. Ce que l’espace dit du travail
   Xavier Baron

3. Innover sur les conditions contractuelles dans le FM :
   Le cas des « non-contrats » de Steam’O
   Corinne Colson Lafon

4. Retour sur un document fondateur du CRDIA :
   « Des services généraux aux aménités des environnements du travail, dépasser l’industrialisation des services »
   Xavier Baron & Nicolas Cugier

Sommaire détaillé

1. Mobiliser le travail dans un monde en changement.
   Eléments de perspective européenne
   Christophe Teissier, ASTREES

2. Emalec, une réponse multi technique innovante : comment associer autonomie et contrôle ?
   Ludovic Lazzarotto, DGA Emalec, communication au colloque CRDIA

3. Manager sans bureau : ce qui se joue en coulisses
   Félix Traoré, article publié dans la revue Métis

Sommaire détaillé

1. Des idées et des hommes pour un secteur en émergence

   Retour sur l’histoire de FACEO par Serge Clémente

   Propos recueillis par Xavier Baron

2. BtoBtoE : boucler la boucle de la valeur servicielle
   Dialogues entre chercheurs et professionnels
   Laurent Duclos – Université Paris-Dauphine PSL

3. Démarche de conception d’un dispositif d’évaluation des espaces de travail
   François Hubault (Université Paris I Panthéon – Sorbonne & ATEMIS)  et Frédérique Mansoux (Génie des Lieux)

Sommaire détaillé

1. Comment préserver nos valeurs de solidarité et d’éthique ?
   Quand le Coronavirus s’infiltre dans nos relations commerciales
   Par le Comité Exécutif de l’ARSEG – Communiqué de presse

2. Quelles recherches pour le Facility Management dans la crise sanitaire ?
   Note CRDIA rédigée par Xavier Baron

3. Manifeste pour une autre politique du travail après crises dans le FM et les Environnements de travail
   SYPEMI, ARSEG, CRDIA

4. Télétravail, open space, flex office, coworking, où travaillerons-nous demain ?
   Document audio, interview de Xavier Baron par le site Conversations de l’AFCI (Association Française des Communicants Internes)

Sommaire détaillé

1. En 2020, les politiques immobilières des entreprises sont-elles articulées avec leurs stratégies ?
   Frédéric Goupil de Bouillé, Directeur du Projet GLOBAL FM SNCF

2. Délégation globale de gestion : un contrat «monde» entre une banque et un opérateur immobilier
   Présentation et débats  lors de la réunion CRDIA du 02 avril 2019, retranscription par Jean Yves Kerbourc’h

3. Droit social et mobilisation du travail dans les services
   Jean-Yves Kerbourc’h, Professeur à l’université de Nantes

Sommaire détaillé

1. Analyse Multi Variable des prix du FM
   Emmanuel Gilson, Nicolas Cugier, Christian Duréault, Teodora Petrişor, Hélia Pouyllau Université Paris-Saclay & Thales
2. Mutation du travail : la preuve par la tranche de jambon
   Xavier Baron, Métis – Correspondances Européennes du Travail
3. Bureaulib Dupleix : retours sur l’expérience d’un lieu tiers
   Pierre Bouchet, Dorra Ghrab, Stéphanie Guinet, Gérard Pinot
4. Prototype d’avant contrat de coopération FM
   Groupe de travail « innovation contractuelle » du CRDIA

Sommaire détaillé

1. Réinventer les contrats pour un FM générateur de valeur
    Xavier Baron et Luc Monteil
2. La mesure de la valeur dans les services
   Mesure, valorisation, innovation et institutions, revue de la littérature
   Hadrien Coutant et Isabelle Ferreras
3. Retour d’expérience : La mise en oeuvre de l’excellence opérationnelle par GSF 
   Eric Noleau
4. Gros marchés et petits emplois, métiers invisibles, une question d’échelle
   Pierre-Yves Gomez